MANEJO DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN.
Fierro Ferráez, Ana Elena.

México D.F.: CIDE / Oxford, 2010. First printing 8vo, wrps, 161 p., tables, illus. New Paperback 9786074261073 El objetivo del libro es hacer consciente al alumno de sus capacidades para comunicarse y negociar, a fin de que las desarrolle y convierta en herramientas de uso cotidiano. Con ellas será capaz de proponer diversas soluciones a un problema y encontrar la vía idónea para resolverlo, por medio de acuerdos que faciliten su cumplimiento y sean jurídicamente viables; todo ello utilizando los MASC en lugar de las formas tradicionales, como el uso del poder y el abuso de la opción judicial. (Item ID: 154699)

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